Zásady ochrany osobních údajů
Co o vás víme a co s tím děláme
MindDeck drží paměť vaší firmy. To znamená, že se přes něj dostane k dokumentům, schůzkám a poště, které patří vám a vašim lidem. Tahle stránka říká, co se s nimi děje, kde leží a kdo se k nim dostane.
Dvě role, které je potřeba rozlišit
U obsahu vaší firmy jsme zpracovatel, ne správce. Dokumenty, nahrávky, kalendář a poštu, které do MindDecku pustíte, zpracováváme podle vašich pokynů a pro vás. Správcem zůstává vaše firma a ta rozhoduje, co se s nimi děje.
U údajů o účtu jsme správce. Jméno, pracovní e-mail, jazyk a záznam o přihlášení potřebujeme k tomu, abychom službu vůbec mohli poskytovat, a rozhodujeme o nich my.
Rozdíl není formalita. Když někdo požádá o výmaz obsahu, obracíme se na správce, tedy na jeho firmu, protože ta o svých datech rozhoduje. U údajů o účtu odpovídáme přímo.
Jaké údaje zpracováváme
Údaje o účtu
- jméno, pracovní e-mail a profilová fotka, tak jak je vede přihlašovací platforma vaší firmy (Google Workspace nebo Microsoft 365),
- zvolený jazyk a nastavení, která si člověk sám udělá,
- záznam o přihlášení a o významných úkonech: kdo co smazal, kdo komu povolil přístup, kdo připojil jaký zdroj.
Obsah, který nám firma svěří
- dokumenty ze sdílených disků a nahrané soubory,
- nahrávky schůzek a jejich přepisy,
- události v kalendáři a jejich účastníci,
- zprávy z připojených schránek a kanálů,
- seznam lidí a skupin z firemního adresáře,
- otázky, které lidé položí, a odpovědi, které dostanou.
Z toho všeho systém staví graf firmy: kdo je kdo, co se domluvilo, co z čeho vyplývá. Každé tvrzení v grafu si drží odkaz na konkrétní místo ve zdroji, ze kterého vzniklo.
Osobní zdroje
Vlastní poštu, kalendář nebo disk si připojuje každý člověk sám za sebe a kdykoli je může odpojit. Co z nich přijde, vidí ve výchozím stavu jen on. Administrátor to za něj připojit nemůže a bez jeho souhlasu se do toho nedostane.
Údaje z Google účtu
Google vyžaduje, aby tahle část byla vypsaná zvlášť, a je to rozumný požadavek: jsou to údaje, ke kterým vám přístup dáváme my, ne vy nám.
| Oprávnění | Co z něj čteme | Kdo ho uděluje |
|---|---|---|
admin.directory.user.readonly |
jména, pracovní e-maily a role lidí ve firmě | správce, jednou za firmu |
admin.directory.group.readonly |
skupiny a členství v nich, kvůli dědění oprávnění | správce, jednou za firmu |
drive.readonly |
dokumenty ze sdílených disků, které správce vybral, a z vašeho vlastního disku, pokud si ho připojíte | správce a každý sám za sebe |
calendar.readonly |
události a jejich účastníci | každý sám za sebe |
gmail.readonly |
zprávy z vaší vlastní schránky | jen vy sami |
Všechna oprávnění jsou jen ke čtení. MindDeck v Googlu nic nevytváří, nemění ani nemaže. Nemá k tomu ani technickou možnost: o žádné zapisovací oprávnění nežádáme.
Co si z toho ukládáme: text dokumentů a zpráv, jejich metadata (kdo, kdy, odkud), vektory pro vyhledávání a tvrzení, která z nich systém odvodí. Každé tvrzení si drží odkaz zpět na místo ve zdroji. Uloženo je to v Evropské unii, jak popisuje část Komu údaje předáváme.
K čemu to používáme: výhradně k tomu, aby firemní paměť odpověděla na otázku a ukázala zdroj. K ničemu jinému.
Co s tím nikdy neděláme: nepoužíváme to k cílené reklamě, neprodáváme to datovým brokerům, nepoužíváme to k hodnocení bonity ani k trénování modelů.
MindDeck se při nakládání s údaji získanými z Google API řídí zásadami Google API Services User Data Policy včetně požadavků na omezené použití. V původním znění: MindDeck's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Jak přístup odeberete: zdroj odpojíte v aplikaci na stránce Zdroje, nebo kdykoli přímo u Googlu na myaccount.google.com/permissions. Co už je uložené, se maže podle části Jak dlouho to držíme; o smazání můžete požádat kdykoli.
Microsoft 365
Pro firmy na Microsoftu platí totéž se stejným rozsahem: čteme adresář, knihovny na SharePointu, OneDrive, Outlook a Teams, všechno jen ke čtení, firemní zdroje připojuje správce a osobní si připojuje každý sám.
Proč to zpracováváme a na jakém základě
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Poskytování služby vaší firmě | plnění smlouvy s vaší firmou (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) |
| Vedení účtu a přihlašování | plnění smlouvy |
| Připojení osobní pošty, kalendáře nebo disku | souhlas toho, kdo si zdroj připojil (čl. 6 odst. 1 písm. a); odvolatelný odpojením zdroje |
| Bezpečnost, audit a řešení incidentů | oprávněný zájem na bezpečném provozu (čl. 6 odst. 1 písm. f) |
| Zákonné povinnosti, například účetnictví | plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) |
Neprofilujeme a neinzerujeme. Údaje z MindDecku nepoužíváme k reklamě, neprodáváme je a nepředáváme datovým brokerům.
Co se neděje: učení modelů
Váš obsah nepoužíváme k trénování jazykových modelů, ani vlastních, ani cizích. S poskytovateli modelů, které využíváme, máme režim, ve kterém se předaný obsah nepoužívá k jejich tréninku.
Komu údaje předáváme
Jen těm, bez kterých služba nefunguje. Každý z nich je zpracovatel vázaný smlouvou a zpracovává jen to, co je vypsané:
| Kdo | K čemu | Kde |
|---|---|---|
| Google Cloud | provoz aplikace, databáze a úložiště souborů | Evropská unie (Belgie) |
| Anthropic | formulace odpovědi z materiálu, který jí systém předá | Spojené státy |
| OpenAI | převod textu na vektory pro vyhledávání | Spojené státy |
| Soniox | přepis nahrávek na text | Spojené státy |
Vaše dokumenty a jejich indexy leží v Evropské unii. Ven z Evropy odchází to, co je potřeba k jednomu konkrétnímu úkonu: úryvky, ze kterých se skládá odpověď, text k převodu na vektory, zvuk k přepisu. Předání se opírá o standardní smluvní doložky Evropské komise.
Aktuální seznam zpracovatelů dostanete na vyžádání na privacy@getminddeck.com. O změně vás informujeme předem.
Kdo se k obsahu dostane
Oprávnění se dědí ze zdroje. Dokument ze sdíleného disku má v MindDecku stejná práva jako na tom disku. E-mail z osobní schránky vidí jen ten, komu patří. MindDeck nová práva nevytváří, jen respektuje ta, která už existují.
Administrátor spravuje nastavení, ne obsah. To, že někdo spravuje firmu v MindDecku, mu nedává přístup k tomu, co je uvnitř. Jsou to dvě různé věci.
Data jednotlivých firem jsou oddělená na úrovni databáze, ne až v aplikaci: dotaz, který nenese identitu firmy, nevrátí nic.
Naši lidé se k obsahu zákazníka nedostávají v běžném provozu. Když je to nutné kvůli řešení problému, který nejde vyřešit jinak, děje se to na žádost nebo se souhlasem zákazníka a zůstává po tom záznam.
Jak dlouho to držíme
| Co | Jak dlouho |
|---|---|
| Dokumenty a jejich přepisy | dokud je firma nesmaže; lhůtu si může nastavit |
| Zvukové nahrávky | 30 dnů po přepisu, pak se mažou. Přepis je produkt, nahrávka surovina, a archiv zvuku ze všech schůzek je závazek, o který nikdo nestál. |
| Historie změn | 90 dnů |
| Záznamy běhů agenta | 1 rok |
| Auditní log | 7 let |
| Údaje o účtu | po dobu trvání smlouvy a 30 dnů po jejím ukončení |
Mazání se propaguje. Když zmizí dokument, zmizí s ním v jedné transakci i všechno odvozené: verze, úryvky i vektory. Tvrzení, která se o něj opírala, se označí jako nepodložená místo aby se tvářila dál jako ověřitelná. O každém smazání vzniká auditní záznam s tím, co zmizelo, kolik toho bylo a kdo o to požádal.
Když někdo z firmy odejde
Jeho účet se zablokuje a přístupy odvolají. Materiál z jeho osobních zdrojů se smaže, protože přístup k němu skončil s jeho souhlasem. Co je znalost firmy, zůstává firmě: schůzka, na které byl, je schůzka firmy.
Tvrzení, která pocházela jen z jeho osobního zdroje a nemá je čím potvrdit nikdo jiný, dostane administrátor předložená ke rozhodnutí. Buď zůstanou označená jako neověřitelná, nebo zmizí. Nerozhoduje o tom systém sám.
Cookies a tahle stránka
V aplikaci používáme tři cookies a všechny jsou technické, tedy takové, bez kterých by přihlášení nefungovalo. Souhlas nevyžadují a nic jiného nesledují:
| Cookie | K čemu | Jak dlouho |
|---|---|---|
cb_session | přihlášení | 8 hodin |
cb_lang | zvolený jazyk | 1 rok |
cb_oauth_nonce |
ochrana přihlašovacího přesměrování | 10 minut |
Na téhle prezentační stránce neběží žádná analytika ani reklamní skripty. Volbu jazyka si stránka pamatuje v úložišti prohlížeče, ne v cookie, a nikam ji neposílá. Písma se načítají z Google Fonts, takže se při načtení stránky dostane vaše IP adresa ke Googlu; nic dalšího se nepředává.
Bezpečnost
- šifrovaný přenos i uložení,
- oddělení dat jednotlivých firem vynucené databází,
- přístupová oprávnění zděděná ze zdroje, ne nastavená ručně vedle něj,
- auditní log významných úkonů,
- pravidelné zálohy.
Kdyby došlo k porušení zabezpečení s rizikem pro dotčené osoby, ohlásíme to podle GDPR dozorovému úřadu do 72 hodin a bez zbytečného odkladu dotčeným zákazníkům.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, na výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Souhlas s připojením osobního zdroje můžete kdykoli odvolat tím, že zdroj odpojíte.
Napište na privacy@getminddeck.com. Odpovídáme do jednoho měsíce. Jde-li o obsah, který patří vaší firmě, předáme žádost jí, protože o něm rozhoduje ona, a řekneme vám to.
Se stížností se můžete obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Změny
Až se tohle změní, napíšeme sem nové datum účinnosti a na podstatnou změnu upozorníme e-mailem nebo přímo v aplikaci nejméně 30 dnů předem.